смарт вингс

Полезная информация

• С собой на борт каждому пассажиру разрешается брать жидкости в таре до 0,1 литра. Жидкость в бутылке должна паковаться с прозрачный пакет с плотной застёжкой, объёмом не более 1 литра. К жидкостям относятся не только продукты для потребления, но и лосьоны, гели и другие косметические субстанции.
• Детское питание можно брать в объёме 0,2 литра и быть готовым предъявить для досмотра.
• На борт можно пронести одно автокресло для ребёнка, но это следует согласовать заранее, забронировать для такой вещи пассажирское место и произвести оплату.
• Женщинам, ожидающим ребёнка, разрешается летать линиями только при сроке до 34 недель при обычной беременности и до 28 недель, если вынашивается многоплодная беременность.

На сайте перевозчика находятся формы, которые следует заполнить по любым претензиям, связанным не только с качеством обслуживания, но и с возмещением страховых выплат, если наступило событие, оговорённое договором полиса. Справочная информация по вопросам правил перевозки нестандартного груза, расписания рейсов и ЧаВО находится на странице сайта smartwings.com/ru/spravochnaya-informaciya.

Сервис и дополнительные услуги

При покупке авиабилета через интернет оплата производится картами Visa, «Мастеркард» или через PayPal.

Обратите внимание: Приобретая билет офлайн-способом, пассажир заплатит дополнительные 20 евро сервисного сбора. Для пассажиров в возрасте менее 2 лет действуют сниженные тарифы

Перевозчик оказывает услуги по подбору и заказу места проживания туристов:

• в курортных отелях или шале;
• в апартаментах, виллах или коттеджах.

Авиакомпания «Смартвинг» занимается подбором автомобилей напрокат. Предоставляет услуги по страхованию от европейской туркомпании ERV.

Тарифы страховки разделяются на виды:

• страхование 1 лица;
• ежегодный полис;
• страхование вещей — велосипедов, дронов, украшений, музыкальных инструментов.

Есть возможность застраховать медицинское обслуживание. А также включены услуги по отмене страхового полиса. Оформление стандартного предложения на 1 человека начинается от 25 чешских крон за 1 сутки.

Регистрация на рейс

Чешский лоукостер Smartwings предлагает зарегистрироваться на рейс стандартным офлайн-способом. Оформление билета и багажа производится в дату отлёта. Начало процедуры — за 120 минут до отбытия, завершение — за 40 мин.

Обратите внимание: Можно выбрать желаемое место за плату — 15 евро для стандартного тарифа и 29 евро для премиум-класса. .

Онлайн-регистрация интегрирована на сайт перевозчика недавно.

• Начало процедуры — за 30 часов до отбытия авиасудна (и за 18 часов для аэропортов Канарских островов).
• Окончание — за 1 час до отлёта. Заочная регистрация доступна для многих направлений, однако имеет немало исключений.
• Перечень опубликован на странице сайта по адресу smartwings.com/ru/spravochnaya-informaciya/chasto-zadavaemie-voprosi/at-the-airport-on-board.

Онлайн-процедурой не могут пользоваться лица с ограниченными физическими возможностями.

Путешествие с детьми

Совершая перелеты с детьми на лайнерах данного лоукостера, следует взять во внимание, что младенцы младше 8-ми дней на борт не допускаются. Дети, не достигшие 2-хлетнего возраста, путешествуют на руках сопровождающего взрослого (на 1 совершеннолетнего – 1 ребенок)

Важно! Указывать наличие малыша нужно при бронировании билета, так как придется делать доплату за его провоз в размере 10% стоимости взрослого тарифа. Дети старше 2-х лет путешествуют по полному тарифу

Коляски, детские автомобильные кресла и люльки в салон не проносятся, а сдаются в багаж. О питании детей сопровождающие взрослые должны позаботиться самостоятельно.

Основные направления

Smart Wings – наиболее известный бюджетный оператор из Чехии, выполняющий регулярные рейсы в Европе, Африке и на Ближнем Востоке. География 80 рейсов компании охватывает 27 стран, причем в летний сезон количество рейсов удваивается благодаря туристическим направлениям. В перечне стран только три государства расположены за пределами европейского континента – это:

1. Египет;
2. Израиль;
3. Объединенные Арабские Эмираты.

Smart Wings по количеству совмещенных рейсов – конкурент пяти европейских перевозчиков: Чешские Авиалинии (Чехия), EasyJet (Великобритания), Wizz Air (Венгрия), Vueling (Испания), British Airways (Великобритания). Причем с последней, у чешского оператора сразу 22 повторяющихся рейса.

Цена билетов на рейс Москва-Прага-Москва у Smart Wings идентична ценам:

1. Аэрофлота, Чешские Авиалинии, Австрийские Авиалинии, Finnair, ,

но на 30-40% ниже чем у авиакомпании:

1. Air France, Alitalia, British Airways, Турецкие Авиалинии.

Багаж и ручная кладь

У Smart Wings гибкие правила по перевозке багажа.

Клиент владеет правом бесплатной перевозки 15кг багажа и 8кг ручной клади.

Если вес багажа превышает принятые нормы, пассажирам предоставляется подробная информация о тарифах и правилах перевозки дополнительных объемов. Опции в части перевозки багажа:

Дополнительный багаж и ручная кладь сверх нормы:	Стоимость, USD
1кг багажа	8
Дополнительное место весом до 32кг	75
Домашнее животное	75
Животное весом до 32кг в багаже	150
Спортивный инвентарь весом до 32кг	75
Огнестрельное оружие и боеприпасы	75

Соответствие веса и габаритов багажа установленным нормам – ахиллесова пята в работе многих бюджетных авиакомпаний. Внимательно изучите правила и проверьте перевозимые вещи перед каждым конкретным перелетом. Это сэкономит время и не ухудшит психологическое состояние пассажира.

Общая информация

Код IATA: QS

Код ИКАО: TVS

Смарт вингс авиакомпания официальный сайт (можно выбрать русский язык)

Контактный телефон: +420 220 116 686

Офис в аэропорту Праги: K Letisti 1068/30, 160 08 Прага 6, Чешская Республика

Зарегистрировано в коммерческом регистре районного суда Прага 5, раздел B, подраздел 5332, с НДС №: 256 63 135

Авиа компания не вошла в рейтинг лучших авиаперевозчиков по SkyTrax

Авиакомпания «Смарт винг»

Обратите внимание! Сервис Airhelp в июне 2017 года представил рейтинг, в котором учитывались такие факторы как качество обслуживания клиентов, питание в самолете, наличие развлечений, пунктуальность, а также процедура обработки жалоб и претензий пассажиров. Авиакомпания «Смартвингз» заняла второе место в списке аутсайдеров

SmartWings стремится стать лучшим авиаперевозчиком среди независимых европейских авиакомпаний. Представители компании предлагают своим пассажирам самые низкие цены во всех странах. Цель SmartWings — транспортировать пассажиров напрямую в центральные части Европы по приемлемым ценам.

Благодаря экономическому администрированию и правильным маркетинговым исследованиям, Smart Wings авиакомпания может предложить очень привлекательные цены для пассажиров всех категорий. Одновременно компания соблюдает самые высокие стандарты безопасности.

Как пройти регистрацию на самолет авиакомпании «Смарт вингс»

В заключение

Конечно, отзывы есть разные, но компания SmartWings старается сделать всё, чтобы цены на её рейсы были низкими, а качество обслуживания высоким. Компания приветствует, когда пассажиры, воспользовавшись её услугами, оставляют свои замечания и пожелания. Каждый отзыв важен для работы как стимул для улучшения качества сервиса в аэропорту и во время полёта. А вы летали самолетами авиакомпании SmartWings? Рады будем узнать ваше мнение, оставляйте свои отзывы!

https://youtube.com/watch?v=VyubYyUhhto%3Fenablejsapi%3D1%26autoplay%3D0%26cc_load_policy%3D0%26iv_load_policy%3D1%26loop%3D0%26modestbranding%3D0%26rel%3D1%26showinfo%3D1%26fs%3D1%26theme%3Ddark%26color%3Dred%26autohide%3D2%26controls%3D2%26playsinline%3D0%26